Ёрдам маркази

Кўп сўраладиган саволлар

Буюртмаларимни қандай бошқаришим мумкин?

Буюртмаларингизни кўриш ва бошқариш учун, илтимос, Gloubex.com – Буюртмалар – Барча буюртмаларга киринг

Банк ҳисобимни қандай ўзгартириш мумкин?

Gloubex.com

Ҳисоб маълумотингиз Gloubex.com ҳисобингизга қўшилгандан сўнг, банк ҳисобингиз маълумотларини ўзгартириб бўлмайди. Сиз мавжуд банк ҳисоб маълумотларини ўчириб ташлашингиз ва янгиланган маълумотлар билан янгисини қўшиш орқали банк ҳисобингиз маълумотларини ўзгартиришингиз мумкин.

Нима учун этказиб бериш маълумотлари янгиланмайди?

Глобал CОВИД-19 тарқалишининг таъсири туфайли, бу баъзи манзилларга этказиб бериш жадвалига таъсир қилиши мумкин. Буюртмаларингизни этказиб бериш кечиктирилиши мумкин.

Профилимни қандай ўзгартиришим мумкин?

Профилимни ўзгартириш учун қуйидаги амалларни бажаринг:

Қадам 1. Менинг ҳисобимга киринг, қуйида кўрсатилгандек “Менинг профилим” ни босинг.

2 -қадам: Алоқа маълумотларини, компания маълумотларини, этказиб берувчилар маълумотларини ва бошқаларни бошқариш учун Ўзгартириш -ни босинг.

FAQ

Текширув натижасини қандай текшириш мумкин?

Текширув тугагандан сўнг, инспекция компанияси одатда 24 соат ичида текшириш ҳисоботи чиқаради. Тасдиқлаш ҳисоботини текшириш учун қуйидаги амалларни бажаринг:

1. “Менинг Gloubex.com- Барча буюртмалар” бўлимига ўтинг, буюртмани топинг ва “Тафсилотлар” тугмасини босиб буюртма тафсилотлари саҳифасига ўтинг.

2. Маҳсулотни текшириш хизматлари остидаги текшириш ҳисоботини топинг. Ҳисоботни Интернетда юклаб олишингиз ёки кўришингиз мумкин.

Агар текшириш ҳисоботида хато ёки кутиш ҳолати кўрсатилган бўлса, нима қилишим керак?
  1. Агар текширув ҳисоботида кутиш ҳолати кўрсатилган бўлса, сиз кутаётган натижаларни кўриб чиқишингиз ва аниқланган нуқталарнинг мақбуллигини аниқлашингиз ва жўнатишни давом эттиришингиз мумкин.
    Агар текшириш ҳисоботида “Муваффақиятсиз” кўрсатилса, сиз ҳужжатларни кўриб чиқишингиз ва этказиб берувчига тегишли ишлаб чиқариш муаммоси ёки маҳсулотни алмаштиришни муҳокама қилишингиз ёки маҳсулот сифатини жўнатиш учун мақбуллигини текшириш учун янги текширувни сўрашингиз мумкин.

    Синов натижалари:

    Натижа

     

    Маъноси

     

    Ўтиш

     

    Текширув шартномада келишилган ва кўрсатилган барча сифат стандартларига жавоб беради ва АҚЛ ва жой синовларидан ўтди.

     

    Кутиш жараёнида

     

    Юк тасдиқланишни кутмоқда ва мижознинг баҳосини талаб қилади; инспектор текширув ўтказиш учун барча керакли ҳужжатларга эга эмас; ёки инспектор жойида текширув ўтказиш учун маълум шартлар / ускуналар билан чекланган.

     

    Муваффақиятсизлик

     

    Текширув келишилган ва шартнома тузилган сифат стандартларига жавоб бермади ёки текшириш АҚЛдан ошиб кетди ёки жойида ўтказилмади.

     

    Йўқолган

     

    1. Етказиб берувчи чек санасини ўзгартиришни ёки чек куни чек хизматини бекор қилишни сўради.
    2. Инспектор текшириш жойига келганида ишлаб чиқариш ҳолати текшириш талабларига жавоб бермади.
    3. Товарлар орасидаги бўшлиқ инспектор товарни тасодифий танлаши учун этарли эмас эди.
    4. Инспекторнинг текшириш хизматини бажаришига тўсқинлик қилган бошқа ҳолатлар ҳам бор эди.

Жойларда текшириш қандай ташкил этилган?

Харидор текширув компаниясига электрон почта хабарини юборади, улар чекга қўйиладиган талаблар тўғрисида хабардор қилади. Сотувчи инспекция компаниясига жойида текшириш учун ариза шаклини тақдим этади.

Етказиб бериш манзилимни қандай бошқараман?

Агар сиз ҳали буюртма бермаган бўлсангиз, этказиб бериш манзилини Gloubex.com иловасига кириб, Менинг Gloubex.com – Етказиб бериш манзили орқали бошқаришингиз мумкин. Ёки буюртма беришда манзилингизни қўшишингиз мумкин.

Буюртмани қачон оламан?

Бу сиз фойдаланадиган юк ташиш усулига боғлиқ. Сиз этказиб берувчидан этказиб бериш ҳолатини текширишингиз мумкин. Агар пакет экспресс орқали юборилган бўлса, уни кузатув рақами билан 17ТРАCК да кузатишингиз мумкин.

Сиз маҳсулотни қабул қилганингизда, буюртмалар тизимида товарлар қабул қилинганлигини тасдиқлашингиз мумкин.

Агар сиз чекни қуйида кўрсатилганидек, маълум вақт ичида қўлда тасдиқламасангиз, тизим автоматик равишда тасдиқлайди.

(и) тезкор: 15 кун;
Эслатма. Агар тизим пакет 15 кундан кейин ҳам транзитда эканлигини аниқласа, этказиб бериш муддатини яна 10 кунга узайтиради. Агар пакет кейинги 10 кун ичида этказиб берилса, тизим қабул қилинганлигини дарҳол тасдиқлайди.

(ии) Ҳаво орқали: 30 кун;
(иии) қуруқлик транспорти, денгиз юки ёки почта жўнатмаси орқали: 60 кун;
(ив) чет эл омборидан: 10 кун.

Эътибор беринг, сиз маҳсулотни олганингизни тасдиқлаганингиздан сўнг 30 календар куни ичида пулни қайтариш учун ариза беришингиз мумкин.

Буюртмани кузатув рақами орқали қандай кузатишим мумкин?

Буюртмани экспресс орқали жўнатиш учун сиз ҳттп://www.17траcк.нет/эн сайтида кўрсатилган кузатув рақами билан кузатиб боришингиз мумкин.

Денгиз ёки бошқа йўллар билан юборилган буюртма учун, юк маълумотлари учун тўғридан -тўғри ёки расмий веб -сайтида тегишли логистика компаниясига мурожаат қилинг. Сиз шунингдек этказиб берувчингиз билан текширишингиз мумкин.